Online Fashion Assistant na talijanskom jeziku (m/ž)
Pula
Permanent No or no experience required Flexible
Online Fashion Assistant na talijanskom jeziku (m/ž)MJESTO RADA:
- Pula
- Održavanje odnosa s klijentima odgovarajući na upite – putem maila, chata i telefona
- Pripremanje za upite kupaca proučavajući proizvode, usluge i procese korisničke službe
- Odgovaranje na upite kupaca razumijevanjem upita (pregled prethodnih upita i odgovora, prikupljanje i istraživanje informacija)
- Prikupljanje i prosljeđivanje informacija (provjeravanje i razumijevanja informacija i odgovora od strane korisnika)
- Evidentiranje komunikacije, upita i rješavanje reklamacija
- Optimiziranje kvalitete usluge i identificiranje novih proizvoda i usluga
UVJETI:
- SSS
- Snažne administrativne i organizacijske vještine
- Vrlo dobro poznavanje rada na računalu
- Prethodno iskustvo u službi za korisnike ili sličnim poslovima je prednost
- Izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
- Izvrsno poznavanje (najmanje B2/C1) talijanskog u govoru i pismu
ŠTO NUDIMO:
- Plaćena edukacija i trening
- Varijabilni dio primanja – bonusi
- Rad u smjenama, 5 dana u tjednu
- Ugodna i pozitivna atmosfera
- Mogućnost napredovanja nakon 6 mjeseci
- Mogućnost rada od kuće
- Naknada za rad od kuće
