Customer Care Agent – german language (m/f)
Zagreb
Permanent 1-3 years of professional experience On-site
Pridruži se timu korisničke podrške u Zagrebu!Mjesto rada: Zagreb (ured)
Tražimo komunikativne i motivirane osobe koje tečno govore njemački jezik i žele raditi u modernom okruženju usmjerenom na pružanje vrhunske korisničke podrške.
Što ćeš raditi?
- Odgovarat ćeš na upite korisnika putem telefona, e-maila i chata te im pomagati u rješavanju različitih situacija.
- Savjetovat ćeš korisnike o dostupnim uslugama i proizvodima.
- Pratit ćeš interne procese i predlagati poboljšanja za još bolju podršku korisnicima.
- Raditi u dinamičnom timu gdje su podrška, suradnja i profesionalni razvoj na prvom mjestu.
Što tražimo?
- Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu.
- Razvijene komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema.
- Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji, ali nije uvjet.
- Spremnost na rad u smjenama
- Pouzdanost, proaktivnost i pozitivan pristup radu.
Što nudimo?
- Stabilno zaposlenje s ugovorom na neodređeno nakon probnog roka.
- Strukturirano uvođenje u posao – 2 mjeseca edukacije s iskusnim mentorima.
- Jasno definirane radne sate – bez prekovremenih sati, s fiksnim radnim vremenom
- Konkurentna primanja i dodatne pogodnosti poput naknade za prijevoz, subvencioniranog obroka, bonusa tijekom godine i dodatnog zdravstvenog osiguranja.
- Mogućnosti napredovanja i profesionalnog razvoja unutar tvrtke.
- Moderan i ugodan radni prostor u Zagrebu
Ako želiš postati dio profesionalnog i prijateljskog tima, prijavi se i saznaj više!
