Agent za korisničku podršku za nizozemsko i/ili skandinavsko tržište (m/ž)

Agent za korisničku podršku za nizozemsko i/ili skandinavsko tržište (m/ž)

Vaše odgovornosti:

• Obrađivanje svakodnevnih upita korisnika (govornika nizozemskog i/ili skandinavskih jezika – norveškog ili švedskog) putem telefona, e-pošte ili chata.
• Osiguranje da svi upiti budu odgovoreni u skladu s uspostavljenim procedurama i smjernicama.
• Održavanje visokog zadovoljstva korisnika.
• Ostali poslovi prema uputama Voditelja.

• Jezične vještine: napredno znanje nizozemskog, norveškog ili švedskog jezika ( u govoru i pismu).
• Izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema.
• Pozitivan i empatičan pristup prema korisnicima i njihovim potrebama.
• Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci je prednost.

• Konkurentnu plaću uz mjesečni bonus.
• Radno vrijeme: puno ili nepuno radno vrijeme.
• Ugovor o radu: na određeno, studentski ugovor.
• Lokacija: ured u Zagrebu ili rad od kuće.
• Osigurana oprema za rad od kuće.
• Podrška međunarodnog tima stručnjaka.