Agent za korisničku podršku na njemačkom jeziku (m/ž)
Zagreb
Permanent 1-3 years of professional experience Remote
Agent za korisničku podršku na njemačkom jeziku (m/ž)Vaše ključne odgovornosti:
- Obrada korisničkih upita na njemačkom jeziku putem telefona, e-pošte ili chata.
- Održavanje visokog stupnja zadovoljstva korisnika kroz ljubaznu i profesionalnu komunikaciju.
- Identifikacija i proaktivno rješavanje problema korisnika.
Vaše vještine i kvalifikacije:
- Odlično poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu.
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i učinkovitog rješavanja problema.
- Pozitivan i empatičan pristup prema korisnicima.
- Prednost je prethodno radno iskustvo u korisničkoj podršci.
Što nudimo?
- Izbor mjesta rada: ured u Zagrebu ili rad od kuće.
- Fleksibilne oblike zaposlenja: ugovor o radu ili studentski ugovor.
- Mogućnost rada na puno ili nepuno radno vrijeme.
- Stručnu obuku i podršku tijekom uvođenja u posao.
- Atraktivne mjesečne bonuse.
