Online Fashion Assistant na talijanskom jeziku (m/ž)

• Pula

• Održavanje odnosa s klijentima odgovarajući na upite – putem maila, chata i telefona
• Pripremanje za upite kupaca proučavajući proizvode, usluge i procese korisničke službe
• Odgovaranje na upite kupaca razumijevanjem upita (pregled prethodnih upita i odgovora, prikupljanje i istraživanje informacija)
• Prikupljanje i prosljeđivanje informacija (provjeravanje i razumijevanja informacija i odgovora od strane korisnika)
• Evidentiranje komunikacije, upita i rješavanje reklamacija
• Optimiziranje kvalitete usluge i identificiranje novih proizvoda i usluga

• SSS
• Snažne administrativne i organizacijske vještine
• Vrlo dobro poznavanje rada na računalu
• Prethodno iskustvo u službi za korisnike ili sličnim poslovima je prednost
• Izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
• Izvrsno poznavanje (najmanje B2/C1) talijanskog u govoru i pismu

• Plaćena edukacija i trening
• Varijabilni dio primanja – bonusi
• Rad u smjenama, 5 dana u tjednu
• Ugodna i pozitivna atmosfera
• Mogućnost napredovanja nakon 6 mjeseci
• Mogućnost rada od kuće
• Naknada za rad od kuće