OPIS POSLA I KLJUČNE ODGOVORNOSTI:
- Održavanje odnosa s klijentima odgovarajući na upite – telefon, mail, chat: najčešće putem chata
- Odgovaranje na upite kupaca i razumijevanjem upita (pregled prethodnih upita i odgovora prikupljanje i istraživanje informacija)
- Prikupljanje i prosljeđivanje informacija (provjeravanje i razumijevanja informacija i odgovora od strane korisnika)
- Evidentiranje komunikacije, upita i rješavanje reklamacija
- Optimiziranje kvalitete usluge i identificiranje novih proizvoda i usluge
ŠTO TRAŽIMO I KOJE UVJETE TREBA ISPUNITI?
- SSS
- Snažne administrativne i organizacijske vještine
- Oštro oko za detalje kako bi se osigurala visoka točnost
- Vrlo dobro poznavanje rada na računalu
- Prethodno iskustvo u službi za korisnike ili sličnim poslovima je prednost
- Izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
- Izvrsno poznavanje (najmanje B2/C1) njemačkog i engleskog jezika, u govoru i pismu
- Orijentirani na korisničku uslugu i veliki fokus na zadovoljstvo kupaca
ŠTO NUDIMO?
- Rad u modernim uredima
- Početna primanja između 6600,00 - 7000,00 kn
- Varijabilni dio primanja - bonusi
- Rad u smjenama, 5 dana u tjednu, od ponedjeljka do nedjelje
- Mogućnost zapošljavanja na neodređeno
- Ugodna i pozitivna atmosfera
- Mogućnost napredovanja
- Plaćena edukacija i trening
- Mogućnost rada od kuće

MANPOWER d.o.o. za privremeno zapošljavanje
MANPOWER d.o.o. za privremeno zapošljavanje i posredovanje pri zapošljavanju, Zagreb, Avenija Dubrovnik 16, OIB 35539279541, na osnovu rješenja Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva, KLASA: 102-02/09-04/02, UBROJ: 526-08-02-02/2-09-2 društvo je evidentirano u Knjigu evidencije agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 28/09, a na osnovu potvrde Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelj i socijalne politike, KLASA: 102-02/21-03/28, UBROJ: 524-04-01-02/1-21-2 u Knjigu evidencije fizičkih i pravnih osoba koje obavljaju djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem pod brojem 253/21, koje zastupa direktor Aleksandar Hangimana.